お粗末、ICカード清算で花見気分に水 [企業体質]
(感想) 運用のお粗末さ。
便利・便利! ~底の浅さが露呈。
新サービスの範囲と対象外への対策、
事前に策定して公表するのが公企業の責任。
尻拭いは現場、迷惑は顧客。
まるで東電の姿勢と同じだ。
ICカード精算相次ぎ、電車最大90分遅れる
2013年3月31日(日)10時21分配信 読売新聞
http://news.nifty.com/cs/domestic/societydetail/yomiuri-20130331-00327/1.htm
JR東海は30日、JR飯田線の豊橋発本長篠行きワンマン電車(2両編成)が東新町駅(愛知県新城市)と茶臼山駅(同)に到着した際、乗客のICカード精算が相次いだため最大で約1時間半の遅れが出たと発表した。
両駅とも乗り降りの際にICカードが利用できず、運転士兼車掌が対応したのが原因としている。
同社によると、遅延が発生したのは同日正午過ぎで、東新町駅で4人、さらに茶臼山駅で16人の乗客がICカードでの精算を申し出た。付近の公園では桜が見頃を迎えていたという。この電車を含む上下3本が遅れ、約230人に影響が出たといい、同社は「切符を買って乗車するよう呼びかけるしかない」としている。
便利・便利! ~底の浅さが露呈。
新サービスの範囲と対象外への対策、
事前に策定して公表するのが公企業の責任。
尻拭いは現場、迷惑は顧客。
まるで東電の姿勢と同じだ。
ICカード精算相次ぎ、電車最大90分遅れる
2013年3月31日(日)10時21分配信 読売新聞
http://news.nifty.com/cs/domestic/societydetail/yomiuri-20130331-00327/1.htm
JR東海は30日、JR飯田線の豊橋発本長篠行きワンマン電車(2両編成)が東新町駅(愛知県新城市)と茶臼山駅(同)に到着した際、乗客のICカード精算が相次いだため最大で約1時間半の遅れが出たと発表した。
両駅とも乗り降りの際にICカードが利用できず、運転士兼車掌が対応したのが原因としている。
同社によると、遅延が発生したのは同日正午過ぎで、東新町駅で4人、さらに茶臼山駅で16人の乗客がICカードでの精算を申し出た。付近の公園では桜が見頃を迎えていたという。この電車を含む上下3本が遅れ、約230人に影響が出たといい、同社は「切符を買って乗車するよう呼びかけるしかない」としている。
タグ:ICカード
2013-03-31 15:58
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